随着社会的快速发展与进步，城市管理在提升城市综合竞争实力方面发挥着越来越突出的影响。但城市管理水平和运行效率如何与时俱进，如何通过精细化管理提高城市管理效率成为一个重要课题。8月29日上午，原徐汇区人大主任陈高宏以“城市精细化管理的实践与思考”为主题，给学员带来一场精彩的讲座。

2017年3月5日，习近平总书记在参加全国人大上海代表团审议时指出，走出一条符合超大城市特点和规律的社会治理新路子，是关系上海发展的大问题。城市管理应该像绣花一样精细。城市精细化管理，必须适应城市发展。要持续用力、不断深化，提升社会治理能力，增强社会发展活力。

陈高宏用浅显易懂的语言从理解精细化管理的重要意义、明确精细化管理的基本要求、提高精细化管理的综合素质三方面进行分析和解读，引起了学员的极大兴趣。

对于城市精细化管理的意义，陈高宏指出，城市精细化是城市化的前进方向，是新时代的现实命题，是一流城市的卓越标志。从城市发展的历史来看，城市的发展也经历了一个从粗放到精细的过程，从最初仅仅只是建城，到之后强调建管并举，管理在城市治理中所占的分量越来越重。上海这样的特大城市，城市管理者面对的问题多且广，城市管理必须细化到每一个末端。换言之，对城市末端的管理水平，体现了对城市真正的管理水平。

陈高宏认为，城市精细化管理的基本要求分为六点：一是以人为本的导向；二是多元协同的主体；三是量化专业的标准；四是法治规范的依据；五是长效常态的机制；六是科学智能的手段。

城市精细化管理水平很大程度反映着政府的治理水平，城市精细化管理质量很大程度影响着居民的生活质量，城市精细化管理能力很大程度关系着区域的竞争能力。如何提高精细化管理的综合素质？陈高宏总结为四个能力：耐压脱敏能力、互动博弈能力、预警纠偏能力、平衡整合能力。

陈高宏指出，现代社会，是一个信息化的社会，也是一个多元化的社会。面对复杂多变的群体利益，如何平衡各方面的要求，如何协调整合各方面的利益，如何应对突发的风险。种种问题都对新时代的管理者提出了更高的要求。陈高宏认为，新时代的城市管理者首先要有担当精神，要能顶得住压力，听得进闲言碎语，经得起冲击，俯得下身子。在多元利益格局下，有所担当才能有所作为。同时，要懂得科学的协调，处理，平衡各方的利益。要引导各方把各自的诉求合理表达出来，再科学的予以协调最终达成一致。陈高宏还指出，复杂的现实必定会带来许多的不确定性，现代的城市管理者一定要有如临深渊，如履薄冰的意识。要增加底线思维，随时准备打好化险为夷，转危为安的遭遇战。

陈主任的授课既有理论分析，又有对具体工作的实际指导，让学员们听的十分解渴。学员们纷纷表示，陈院长的讲座思路清晰，内容丰富，深入浅出，案例生动，对于今后工作开展具有非常实用的指导作用。讲座结束后，陈教授与学员们进行现场互动，就学员们关心的一些热点问题进行了探讨交流。

新闻来源：人民网—上海频道

董志雯、陆嘉呈

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